「マッサージ」と一言でいっても、国家資格が必要なあん摩マッサージ指圧師が施術する医療行為と、リラクゼーション系の民間資格の医業類似行為では大きく異なります。
自分が目指す道はどちらなのかを明確にしてから開業準備に取り掛かりましょう。必要な資格や開業資金は全くといっていいほどの違いがある場合が多いからです。
そのうえで、マッサージ業界全体についての理解を深めながら、それぞれの業種の長所や問題点についても考えていきましょう。
マッサージ業界で生きていくために必要な知識を前もって知っているのと知らないのとではその後の開業はもちろん、経営にも大きく影響するものです。
ここでは、マッサージ開業の総集編として、開業のために知っておきたい重要ポイントを1つひとつ押さえながら進めていきます。
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マッサージとリラクゼーション、その違いは？
マッサージというと「揉みほぐす」イメージが強いためか、リラクゼーションと混同している人は少なくありません。
それだけではなく、整体やカイロプラクティックなど、身体の調子を整えるための施術に関するサービスや療法はすべて同じもの、あるいは似たようなものだと捉えている人も多いでしょう。
これらは大きく2つに分類することができます。1つは「マッサージ」、そしてもう1つは「リラクゼーション系」といわれるものです。
マッサージという言葉は揉みほぐす行為や家庭用の機械の名称の一部として使われ、非常に身近な存在になっています。
しかし、本来は国家資格であるあん摩マッサージ指圧師による医療行為のことを指す言葉です。
リラクゼーションや整体、カイロプラクティックなどは、マッサージでも医療行為でもなく、医業類似行為に分類されます。
そのため、リラクゼーション系は特に資格を所有していなくても開業できます。
また、保険が適用できるかどうかという大きな違いもあります。
リラクゼーション系に関しては、あくまでも医療行為とは異なる民間療法ですから、マッサージと違って保険適用はできないので十分に注意しましょう。
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マッサージ業界の現状とは？
国内にはマッサージのための施設とリラクゼーション系の施設が混在していますが、店舗として増えてきているのは、実は後者のほうです。
リラクゼーション系はマッサージに比べて開業資金の元手があまりかからないという特徴があります。
自分の身体と施術用のベッドさえあれば経営できてしまいますから、商品や薬などの在庫を抱える必要もありません。
その敷居の低さから新規参入する人が多いのが現状です。
また、フランチャイズとしてビジネス拡大を狙っている大手企業が積極的に加盟店舗を募っているという影響も強いでしょう。
気軽に始められる分、お小遣いや家計の足しを目的として参入する主婦もいるほどです。それ故にライバルも多く、長く安定した売上を確保するのは難しい業界でもあります。
あん摩マッサージ指圧師の場合は、リラクゼーション系のような積極的な拡大はしていませんし、国家資格ですから整体師などに比べると資格取得も容易ではありません。
業界の立ち位置として見てみても、マッサージとリラクゼーション系は全く異なるものだと捉えたほうが良いでしょう。
少子高齢化の日本では、介護施設や老人ホームなどで医療行為のマッサージのニーズが増えています。
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営業スタイル×場所×開業資金は？
マッサージ業界で開業するのなら、まずはマッサージかリラクゼーション系かをはっきりとさせましょう。
どのような営業スタイルにするのかを明確にしないことには店舗を開業することはできません。
さらに、営業するための場所についてもこだわる必要があります。
たとえば、自宅の1室にするかマンションやアパートの部屋を借りるか、それとも路面のテナントを借りて経営するかが選択肢として挙げられるでしょう。
さらに、より具体的にどのエリアで経営するか、建物の条件としては2階以上か、完全に独立した戸建てかなども考えられます。
これらの条件をどう組み合わせていくかによって必要な開業資金は大きく異なります。
テナントを借りて立派な店舗にするのなら400～600万円程度は必要となると思っておいたほうが良いでしょう。
費用を最小限に抑えたいのなら、自宅内に施術するためのスペースを設ける、出張スタイルで営業するなどの方法も取れますが、それでも最低100万円程度は必要になってきます。
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場所×広告費は？
集客において欠かせないのが広告です。どんな店舗にするかによって取るべき宣伝の方法は異なります。
たとえば、自宅内や戸建ての賃貸、路面店などの場合、問題がなければ看板を設置するという方法で宣伝が可能です。
マンションの1室を使う場合や出張スタイルでの経営では、看板の設置は難しいのでほかの集客方法が求められるでしょう。
あまり費用がかからないものとしては、インターネットを使った方法になります。
ホームページを開設したり、SNS上で拡散したりといった場合にはほとんど費用をかけずに宣伝することも可能です。
より高い宣伝効果を得るための広告としては、チラシを使ったポスティング、屋外広告の契約があります。
チラシの作成やポスティングを自力でやる場合にはそれほど費用はかかりませんが、プロに依頼する場合は1万枚あたり最低でも4～5万円程度はかかります。
道路脇の屋外広告もひと月に数万円かかるので、集客効果をよく考えながらどう宣伝していくのかを検討してみるのが賢明です。
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施術メニュー×収入は？
マッサージにしてもリラクゼーション系にしても、継続して来てくれる固定客を確保できるかどうかは、施術メニューの内容が大きく影響してきます。
メニューが充実しているか、料金が施術内容に見合ったものかの2つのポイントが重要です。
技術の高さももちろん大切ではありますが、それ以上にメニューを見て施術のバリエーションに富んでいるか、料金が高いと思うか安いと思うかは顧客が必ずチェックします。
特に料金面に関してはシビアな視線で見られることが多いので、慎重に設定する必要があるでしょう。
一般的な料金設定としては30分で1000～2000円、60分で4000円程度ですが、新規顧客を獲得するのには向いていません。
よりリーズナブルに感じられるサービスやコースを提供するか、クーポン券の配布や割引キャンペーンの実施が有効的な手段となるでしょう。
ただ、安くすることだけに集中し過ぎて、売上を確保することを忘れてはいけません。
お店を構えている場合は、賃料や光熱費、消耗品などの維持費、さらに人を雇っているのなら人件費、そして従業員および経営者の給料までを考えたうえで適切な目標を立てていきましょう。
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人件費×収入は？
人件費を削減したいということであれば、複数よりも1人で経営するのが賢明ですが、必ずしも1人のほうが良いとは限りません。
顧客の数が多くて1人では手が回らないほどか、あるいは店舗の規模が大きいようであれば人を雇っておいたほうが得策だといえるでしょう。
雇用人数については後から変えることもできるので、経営方針についてガチガチに固めておく必要はありませんが、最初はある程度方向性を定めておいたほうが今後の経営は安定していくものです。
従業員に渡す人件費が問題なく払えるかどうか、人件費と売上のバランスが取れるかどうかを頭に入れながら、従業員の雇用について考えていきましょう。
最初から顧客を確保できる自信がない、いきなり従業員を雇って多大なリスクを背負うのは避けたいということなら、まずは1人で始めたほうが良いでしょう。
経営しながら軌道に乗せていき、徐々にビジネスの拡大を図っていくというのも立派な1つの手段です。
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まとめ
マッサージとリラクゼーション系は似て非なるものです。資格の面や施術の分類、保険適用可能かどうかなど、異なる点はたくさんあります。
どちらも顧客の身体の不調を軽減・解消するために行う施術という点に変わりはありませんが、開業にかかる費用も異なれば、営業スタイルも全く違います。
一概にどちらのほうが良いとはいえませんし、目的によってどちらを選ぶべきかは人によっても異なるでしょう。
自分がどんなふうにマッサージ業界の店舗を経営していきたいのかをよく考えて、最適だと思うほうを選んでみてください。
経営の方向性を定めたうえで、店舗の場所や施術のメニュー、そして料金設定や従業員を雇うかどうかなど、細かなところについても計画を固めていきましょう。